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捷群9周年免费执教第一站@三好物业公司《职场中
时间:2019-11-06 16:07     点击:
自2010年广西捷群成立以来,为广西乃至全国培训了上千家企业,培养了上万名培训师,上万名优秀管理者。
得到了国家部门、地方事业单位的认可。
今年捷群9周年,为了回馈新老客户,授课大巨献,免费上门授课半天。


2019年5月8日在南宁三好物业公司开展了9周年活动的第一场培训,
在三个可选的课程里,三好物业公司选了《职场中的商务接待礼仪》这一课程。
这次课程邀请到了国家教育部形象礼仪教师——杨涵晴老师

杨涵晴老师通过以下六个内容来分享
1. 礼仪的概念
2. 职场通用礼仪
3. 服务人员语言礼仪
4. 不同岗位不同不服务


上图:三好物业冯经理重要发言


上图:杨老师授课现场
在礼仪当中,我们还有很多细节需要讲究,比如、引导、递物件、鞠躬礼等



上图:杨老师对学员们讲解以及练习引导手势
引导手势分为,小请、中请、大请、上请、下请、


上图:递物件的手势

锋利的东西(剪刀、水果刀等)在只有两个人的情况下,
要考虑到双方安全锋利的一边朝侧面,尽量避免锋利的一边对着某一位。
如递名片等要注意,字朝对方,方面对方过目。





上图:四位学员互相赞美

在沟通礼仪中赞美也是需要艺术

赞美他人是一件好事,赞美要掌握技巧,审时度势。

赞美有以下几种方法:直言夸奖法,反向赞美法,肯定赞美法。

赞美有以下几个要点:要实事求是措辞恰当,要具体,深入,细致,赞美要多用鼓励,要借助第三者的口吻赞美,要注意适度。











小编代表捷群送出忠心祝福,愿所有学员们一切如意、工作顺顺利利!







 
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