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【培训咨讯】河池高速素质提升班圆满结束
时间:2022-06-14 10:57     点击:

【培训咨讯】“你笑起来真好看”——河池高速公路运营有限公司收费站员工综合素质提升班圆满结束

 

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为进一步提升高速公路收费站员工综合素质,减轻工作心理压力,5月26日,由软实力集团承办的“河池高速公路收费站员工综合素质提升班”在河池宜州市顺利开班并圆满结束。

本次培训班课程是软实力集团专门为收费站员工量身订做的。

第一节课《收费员职业心理健康与调适》,由张易老师授课,给学员传授了人类心理健康的现状、收费员心理健康问题及对策、自我心理调适的方法等内容,让学员掌握心理健康基本知识以及自我调节的方法。

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张易老师在上课

第二节课是《学习微笑操》,由蒋云蕙老师授课。优美的音乐加上灿烂的笑容,让整个课堂充满了欢乐和温暖,大家平时工作上积压的疲惫和委屈都得到了释放。


蒋云蕙老师在教学员学习微笑操

第三节课是《投诉处理方法与技巧》,由韦良军老师授课。重点让学员了解了投诉的原因、教会学员如何有效处理司乘人员投诉,通过情景表演等方式,让学员学得快,记得牢,印象深。

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韦良军老师在授课
 

 
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